قوالب الرسائل: نصوص قابلة لإعادة الاستخدام للتذكيرات والحملات
إنَّ قوالب الرسائل هي كتل المحتوى القابلة لإعادة الاستخدام التي تعتمد عليها تذكيرات النظام، والرسائل الجماعية، والرسائل اليدوية. قم بتعريف القالب مرة واحدة باستخدام متغيرات الدمج (اسم الحيوان الأليف، اسم المالك، تاريخ الموعد)، وسيتم تخصيص كل تذكير تلقائياً.
كيفية الوصول
- من القائمة الرئيسية، انقر على التذكيرات.
- انقر على علامة تبويب قوالب الرسائل.
- التصفية حسب فئة القالب (موعد، تطعيم، فواتير، عيد ميلاد، إلخ) أو حسب القناة (LINE@، SMS، البريد الإلكتروني).
إنشاء قالب
- انقر على + إضافة قالب.
- قم بملء:
- اسم القالب — للمرجعية الداخلية (على سبيل المثال، “موعد التطعيم خلال 7 أيام”).
- الفئة.
- القناة — LINE@، SMS، البريد الإلكتروني. لكل منها قواعدها الخاصة بالطول والتنسيق.
- الموضوع (البريد الإلكتروني فقط).
- نص الرسالة — اكتب الرسالة. انقر على إدراج متغير لإضافة حقول الدمج.
- انقر на معاينة لإنشاء شكل القالب مع عينة لحيوان أليف/مالك.
- انقر على تأكيد.
متغيرات الدمج المتاحة
{pet_name}،{pet_species}،{pet_breed}،{pet_dob}.{owner_name}،{owner_phone}.{appointment_date}،{appointment_time}،{attending_vet}.{clinic_name}،{clinic_phone}،{clinic_address}.{vaccine_name}،{vaccine_due_date}(التذكير بالتطعيمات).{bill_amount}،{bill_due_date}(التذكير بالفواتير).
قوالب متعددة اللغات
يمكن أن يحتوي كل قالب على إصدارات لكل لغة مدعومة (الإنجليزية، الصينية التقليدية، الصينية المبسطة، التايلاندية، الفيتنامية، إلخ). يختار النظام الإصدار الذي يطابق اللغة المفضلة للمالك — أو يعود إلى لغة العيادة الافتراضية.
تعديل قالب أو إيقافه
- انقر فوق أي صف للتعديل.
- استخدم خيار تعيين كغير نشط لإيقاف القالب دون كسر سجلات الرسائل التاريخية.
نصيحة
حافظ على قوالب SMS أقل من 70 حرفاً لكل جزء (Segment). يتقاضى مزودو خدمة SMS رسوماً لكل جزء؛ لذا فإن رسالة مكونة من 200 حرف تكلف 3 أضعاف تكلفة رسالة مكونة من 70 حرفاً. للمحتوى الأطول، استخدم LINE@ أو البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك — فكلاهما عادةً ما يكون مجانياً أو أرخص بكثير.
